FAQ's

Aquí te respondemos a algunas de las preguntas más frecuents.

LIA es nuestro algoritmo de inteligencia artificial.
Se encarga de vigilar de forma automática tus contratos de energía, internet y seguros para detectar:

  • Subidas de precio.

  • Ofertas más competitivas.

  • Oportunidades de ahorro reales.

Cuando detecta una mejora, te avisa y te la propone sin que tengas que hacer nada.

VICO unifica en una sola plataforma tres servicios clave de tu día a día:

  1. Energía (luz y gas) ⚡

  2. Internet 📶: fibra, móviles, centralitas

  3. Seguros 🛡️: salud, hogar, accidentes, oficinas, vida…

Así tienes todo en un mismo lugar, más ordenado, más simple y con tarifas siempre optimizadas.

Porque no te cobramos a ti como cliente.
Nuestro modelo funciona gracias a acuerdos con las compañías energéticas, de telecomunicaciones y aseguradoras, que nos pagan una comisión por cada contrato gestionado.

👉 Esto nos permite darte el servicio de manera totalmente gratuita, y lo más importante: LIA solo te recomienda cambios cuando realmente te benefician a largo plazo.

  1. Comprueba si el corte es solo en tu vivienda o también en el edificio/vecindario.

  2. Revisa el cuadro eléctrico (ICP y diferenciales) y súbelos si se han bajado.

  3. Si sigue sin luz, puedes:

    • Llamar directamente a tu distribuidora:

      • Endesa Distribución: 900 850 840

      • Iberdrola Distribución: 900 171 171

      • Naturgy Distribución: 900 333 999

      • EDP HC Energía: 900 907 003

      • Repsol Distribución: 900 101 051

  1. Comprueba que el router está encendido y con los cables bien conectados.

  2. Reinicia el router desenchufándolo de la corriente durante 10 segundos y volviéndolo a enchufar.

  3. Espera unos minutos hasta que las luces se estabilicen.

  4. Si después de esto sigues sin conexión, puedes:

    • Llamar al servicio técnico de tu operador:

      • O2: 1551

      • Finetwork: 1777

      • MásMóvil Negocios: 1496

Si tienes un seguro con VICO, puedes llamar directamente a la aseguradora:

  • Allianz: 900 300 250

  • ARAG: 93 300 10 50

  • Zurich: 900 104 936

  • Occident (Grupo Catalana Occidente): 932 220 212

  • AXA: 900 909 014

  • Previsión Mallorquina: 971 598 211

  • FIATC: 900 302 020

  • AEGON: 91 561 65 00

👉 Pero recuerda: no hace falta que te líes con llamadas. Escríbenos al WhatsApp 722 229 397 y nosotros gestionamos todo el siniestro por ti.